Un toilettage qui s’adapte à l’animal… jamais l’inverse !
Le toilettage répond à des besoins essentiels : entretenir le pelage, prendre soin de la peau et préserver l’hygiène et le confort de l’animal. Mais celui-ci ne le vit pas comme une simple succession de soins. Il découvre des gestes, des bruits, des sensations et parfois une personne ou un lieu qu’il connaît encore peu.
Je propose donc des séances adaptées autant que possible à chaque chien ou chat, à son pelage, à son état de santé, à ses réactions et à ses capacités du moment.
Pour moi, la réussite d’un toilettage ne se résume pas au résultat esthétique. Elle dépend également (et surtout) de la manière dont l’animal a vécu la séance et de la relation que nous avons commencé ou continué à construire.
À quels animaux s’adresse le toilettage ?
J’accueille les chiens et les chats, quels que soient leur race, leur taille, leur âge ou leur expérience du toilettage.
Certains animaux se sentent rapidement à l’aise. D’autres ont besoin de davantage de temps, notamment lorsqu’ils sont jeunes, âgés, sensibles, en moins bonne santé ou marqués par une expérience difficile. Un même animal peut également se présenter différemment d’un rendez-vous à l’autre selon son état, sa fatigue ou ce qu’il traverse à ce moment-là.
Chaque séance commence donc par une observation de l’animal tel qu’il se présente ce jour-là, sans attendre de lui qu’il réagisse toujours de la même manière.
Les soins proposés
Les soins sont définis en fonction des besoins de l’animal, de la nature et de l’état de son pelage ainsi que des attentes exprimées par son gardien.
Selon la situation, une séance peut notamment comprendre :
le bain et l’utilisation de soins adaptés à la peau et au pelage ;
le séchage ;
le brossage et le débourrage ;
le démêlage, lorsque l’état du pelage et la tolérance de l’animal le permettent ;
la tonte ;
la coupe aux ciseaux ;
l’entretien des zones d’hygiène ;
la vérification et l’entretien des coussinets ;
la coupe des griffes ;
le nettoyage des yeux et des oreilles, lorsque celui-ci est indiqué et peut être réalisé dans de bonnes conditions.
Les soins envisagés ensemble peuvent être adaptés au cours de la séance. Leur réalisation dépend de l’état du pelage, de la santé et de la sécurité de l’animal, mais aussi de la manière dont il vit les manipulations ce jour-là.
Ce que mon approche change concrètement
Ma pratique du toilettage s’inscrit dans la démarche commune à toutes les activités de Bien dans ses pattes : observer, écouter, adapter et expliquer les choix effectués.
Cette manière de travailler influence l’accueil de l’animal, l’organisation du salon, le choix du matériel et les décisions prises tout au long de la séance.
Un rendez-vous à la fois
Le salon est privatisé : un seul rendez-vous est accueilli à la fois. Cela limite l’agitation, les bruits et la proximité avec d’autres animaux pendant le toilettage.
Son aménagement, ses contrastes et ses couleurs ont également été pensés en tenant compte de certaines particularités de la vision canine et féline, afin d’offrir aux animaux des repères qu’ils peuvent plus facilement distinguer.
Un rythme ajusté
Le temps nécessaire et l’ordre des soins ne sont pas déterminés de manière rigide. Certains animaux sont rapidement disponibles, tandis que d’autres ont besoin de découvrir les lieux plus longtemps, de faire une pause ou d’aborder certaines manipulations plus progressivement.
Je m’appuie sur ce que l’animal me montre pour organiser la séance et ajuster mon rythme, mes gestes et mes attentes.
Une possibilité de s’exprimer
Tenir compte des réactions de l’animal suppose de lui laisser la possibilité de les manifester. Autant que sa sécurité et les soins le permettent, il conserve donc une certaine liberté de mouvement : changer de position, s’asseoir, se coucher, se détourner ou s’éloigner momentanément.
Ces réactions m’aident à comprendre comment il vit la séance et à décider s’il convient de poursuivre, de modifier le soin ou de lui proposer une pause.
Des techniques choisies en fonction de la situation
Je ne suis pas un protocole identique pour tous. Je choisis parmi les techniques et les outils à ma disposition ceux qui me semblent les plus appropriés à l’animal, à son état du moment et au soin à réaliser.
Une manière de faire qui convient à un animal ne conviendra pas nécessairement à un autre. Mes choix peuvent donc évoluer au cours de la séance en fonction de ses réactions.
Du matériel choisi avec attention
La qualité du toilettage dépend également des outils, des accessoires et des produits employés. Un matériel inadapté peut provoquer de l’inconfort et compromettre le travail réalisé en amont.
Je choisis donc mon matériel en fonction du type de peau, de la nature du pelage, du soin à effectuer et de la sensibilité de l’animal. Lorsqu’un outil ne lui convient pas, je recherche autant que possible une autre manière de procéder.
Des décisions expliquées
Modifier une technique, reporter une partie des soins ou interrompre une séance sont des décisions qui ont toujours une raison.
Après le toilettage, nous faisons le point ensemble sur les soins réalisés, les réactions observées et les éventuels éléments à retenir. Je vous explique les adaptations effectuées et vous partage, lorsque cela peut être utile, des conseils pour l’entretien du pelage, le choix du matériel ou la préparation aux manipulations à la maison.
Chaque séance me permet également de mieux connaître votre animal, de repérer ce qui l’aide ou le met en difficulté et de préparer les rendez-vous suivants dans de meilleures conditions.
Votre présence pendant la séance
Vous êtes libre d’assister au toilettage. Je recommande notamment votre présence lorsqu’elle aide votre animal à se sentir plus en sécurité. Si vous êtes vous-même calme, votre voix, votre proximité et vos gestes peuvent constituer des repères familiers particulièrement précieux.
Il arrive que certains chiens réagissent davantage lorsque leur gardien est à leurs côtés. Cela ne signifie pas automatiquement que celui-ci doit s’éloigner. Nous recherchons plutôt la configuration qui permet de travailler dans les conditions les plus adaptées à chacun.
Si votre présence est importante pour vous ou pour votre animal, elle est accueillie comme une composante de la séance à laquelle il m’appartient d’adapter ma manière de travailler.
Pour les chats, votre présence est toujours recommandée (voire nécessaire). Votre aide calme et attentive facilite certaines manipulations et me permet de travailler avec davantage de douceur et de sécurité. Je n’attache jamais les chats pendant leur toilettage, cela est bien trop dangereux pour eux.
Comment se déroule une séance ?
Chaque rendez-vous est différent, mais quelques étapes permettent de poser un cadre clair pour l’animal comme pour son gardien.
Faire connaissance
Nous commençons par un échange sur la santé de votre animal, ses habitudes, l’entretien de son pelage et ses expériences précédentes.
Vous pouvez également me signaler une douleur, une sensibilité, une difficulté ou un changement récent susceptible d’influencer la séance.
Prendre ses repères
Votre animal découvre ou redécouvre le salon, le matériel et ma présence. Je lui laisse autant que possible le temps de prendre ses repères avant d’entreprendre les soins prévus.
Ce premier contact me permet également d’observer son état et sa disponibilité du moment.
Réaliser et ajuster les soins
Le bain, le séchage, la coupe ou les autres soins nécessaires sont réalisés selon les besoins définis ensemble.
Le déroulement peut être ajusté en fonction des réactions de votre animal. Ce qui peut être accompli dépend aussi de la manière dont il vit la séance ce jour-là.
Faire le point ensemble
Que vous ayez assisté ou non au toilettage, nous terminons par un échange autour des soins réalisés, des réactions de votre animal et des éventuels points d’attention.
C’est également le moment de répondre à vos questions et de vous transmettre des conseils utiles pour la suite.
Respecter les limites sans renoncer aux soins
L’objectif reste de réaliser les soins nécessaires à l’hygiène, au confort et à l’entretien du pelage. Dans la majorité des cas, le toilettage peut être mené à son terme. Les réactions de l’animal peuvent néanmoins m’amener à reconsidérer ce qui peut raisonnablement être réalisé ce jour-là.
L’animal ne connaît ni la raison des manipulations ni le résultat recherché. Lorsqu’il s’éloigne, se fige, détourne la tête, grogne ou tente de mordre, il ne cherche pas à être « difficile ». Il exprime un inconfort, une inquiétude ou le besoin de se protéger.
En fonction de ce qu’il manifeste, je peux modifier ma manière de procéder, proposer une pause, reporter une partie des soins ou fractionner le toilettage sur plusieurs rendez-vous. Lorsque poursuivre ne me semble plus juste ou suffisamment sûr, je peux également décider d’interrompre la séance.
S’arrêter ne signifie pas que le toilettage a échoué. Cela signifie que les soins réalisés correspondent à ce que l’animal pouvait vivre dans des conditions suffisamment justes et sécurisantes ce jour-là. Sa sécurité, son confort physique et son équilibre émotionnel restent prioritaires sur le résultat esthétique immédiat.
Découvrir le toilettage dès le plus jeune âge
Une première rencontre avant l’âge de six mois permet au chiot ou au chaton de découvrir progressivement le salon, le matériel, les bruits et les manipulations auxquels il sera confronté au cours de sa vie.
Je propose trois séances de découverte d’environ 45 minutes, espacées de deux à trois semaines. Elles permettent d’aborder progressivement les différentes étapes du toilettage, sans rechercher la réalisation immédiate d’un soin complet.
Ces rencontres sont également l’occasion d’observer les réactions du jeune animal et de vous proposer des gestes et des exercices simples à poursuivre à la maison. L’objectif est de l’aider à construire des repères et de préparer les futurs rendez-vous dans de meilleures conditions.
Préparer le rendez-vous
Si votre animal présente un problème de santé, une douleur, une sensibilité particulière ou des réactions qui vous préoccupent, merci de me le signaler avant le rendez-vous. Cela me permettra de préparer son accueil et de déterminer si certaines précautions sont nécessaires.
Il est également utile de m’informer :
de ses expériences précédentes chez le toiletteur ;
des difficultés déjà rencontrées lors du brossage ou des manipulations ;
d’un éventuel traitement médical ;
d’une intervention ou d’un changement de santé récent ;
de toute réaction défensive, même si elle ne s’est produite qu’une seule fois.
Ces informations ne servent pas à porter un jugement sur votre animal. Elles me permettent simplement d’aborder la séance avec davantage de justesse et de sécurité.
Tarifs et prise de rendez-vous
Chaque séance étant adaptée à l’animal, sa durée et son contenu peuvent varier d’un rendez-vous à l’autre. Le tarif dépend donc du temps nécessaire et des soins effectivement réalisés, plutôt que de la seule race de l’animal ou du type de coupe demandé.
Une évolution progressive à partir du 1er octobre 2026
Comme expliqué dans ma publication consacrée à l’évolution de Bien dans ses pattes (à lire ICI), j’ai choisi de revoir mes tarifs afin de pouvoir continuer à proposer un toilettage individualisé, sans augmenter les cadences ni réduire le temps accordé à chaque animal.
Cette évolution se fera en deux étapes, annoncées dès maintenant afin que chacun puisse anticiper et s’organiser sereinement.
« La qualité d’un toilettage ne se mesure pas seulement à ce qui a été réalisé, mais aussi (et surtout) à la manière dont l’animal l’a vécu. »
— Florine Lejeune
Prestation | Tarif actuel | Dès le 01/10/2026 | Dès le 01/01/2027 |
Chien < 10 kg | 40 €/h | 50 €/h | 60 €/h |
Chien 10–20 kg | 45 €/h | 55 €/h | 65 €/h |
Chien > 20 kg | 50 €/h | 60 €/h | 70 €/h |
Chats / rongeurs / lapins | 50 €/h | 60 €/h | 70 €/h |
Petits services (voir la liste ci-dessous) | 40 €/h | 50 €/h | 60 €/h |
Forfait chiot < 6 mois (3 séances de 45 minutes à prévoir sur 2-3 mois)* | 80 € | 125 € | 150 € |
Forfait chiot 6–10 mois (3 séances de 45 minutes à prévoir sur 2-3 mois)* | 100 € | 150 € | 175 € |
* A payer au premier rendez-vous.
Le tarif applicable est celui en vigueur à la date du rendez-vous, quelle que soit la date à laquelle celui-ci a été réservé.
Cette évolution ne correspond pas à un changement dans ma manière de travailler. Elle doit justement me permettre de la préserver : prendre le temps d’observer, adapter la séance aux besoins de l’animal et ne pas faire de la rapidité une priorité lorsque son bien-être demande autre chose.
Et les forfaits chiots ?
Leur évolution est proportionnellement plus importante, et ce n’est pas un hasard.
Depuis leur création, j’ai volontairement maintenu ces séances à un tarif particulièrement accessible parce que je considère les premières expériences de toilettage comme essentielles.
Avec l’expérience, j’ai aussi dû reconnaître qu’elles font partie des prestations qui demandent le plus de disponibilité, d’observation et d’accompagnement.
Leur nouveau tarif reflétera donc davantage le travail réellement consacré à ces premières expériences, sans remettre en question l’importance que je leur accorde, bien au contraire.
Petits services
- Coupe de griffes
- Nettoyage des yeux
- Nettoyage des oreilles
- Mise au propre des zones d’hygiène
- Vérification des coussinets
- Retouches aux ciseaux
- Retouches à la tondeuse
Services NON proposés
- Vidange des glandes anales (si votre animal ne s’en charge pas seul, c’est que le suivi d’un vétérinaire est requis)
- Nettoyage des dents
- Colorations
- Coupes d’expositions
NB : Toute intervention effectuée en dehors des horaires d’ouverture (pour les urgences par exemple) sera susceptible de donner lieu à une surfacturation de +20 % du tarif affiché.
